销售就是要会聊天
作者：宋犀堃更新时间：2026-02-23 21:49:40
真正的销售是一个愉快的聊天过程！聊客户的心愿、聊客户的担忧、聊如何完成客户的心愿、聊如何拿走客户的担忧。让客户不知不觉地说出真实意图，与你交心，被你说服，快速成交。作者倾囊相送实用又易学的销售技巧：12个切入话题：跟客户聊出感情，赢得客户信任6种提问方式：挖掘客户购买的“痛点”和需求点30个回答要点：聊出产品的卖点，满足客户的诉求21把攻心利器：坚定客户购买的决心，决胜成交本书在融合全球销售大师和各界销售精英的实战技巧的基础上，将经典案例与操作方法相结合，通过实战演练，帮助你快速掌握本书的核心内容。 销售就是要会聊天
手机浏览器扫描二维码访问
《销售就是要会聊天》章节列表（第1页）切换倒序/正序：当前正序
- § 面对考虑考虑的拒绝理由采取见招拆招策略
- Part 9 应对客户拒绝巧避锋芒曲径通幽
- § 步步为营让客户一直说是
- § 试着将客户的异议转变为你的销售卖点
- § 应对有异议的客户用打太极的方式以柔克刚
- § 先认同甚至赞美客户的意见再巧妙迂回说服客户
- § 抓住问题的关键问出客户异议的真假
- Part 8 化解客户疑虑深入交流对症下药
- § 得寸进尺让客户不知不觉地扩大消费
- § 深入挖掘钓出客户的潜在需求
- § 借力打力让第三者来替你说话
- § 制造行情利用客户的从众心理
- § 巧妙刺激激发客户的购买欲望
- 序
- Part 1 初次见面寒暄暖心话消除彼此的距离感
- § 赢得好感一句谢谢就够了
- § 先唠唠家常缓解彼此的紧张和防备心态
- § 巧妙迂回借题外话拉近彼此的距离
- § 与客户聊彼此的共同点让他觉得你是自己人
- § 用热情似火的话感染客户让他无法拒绝你
- § 营造与客户一见如故的感觉
- § 敞开心扉用真诚和具有亲和力的话黏住客户
- Part 2 巧借话题切入聊一聊客户感兴趣的事情
- § 巧妙地设置一些悬念利用客户的好奇心引起他的注意
- § 抓住短短几十秒用简洁的话把自己的闪光点介绍给客户
- § 制造一些兴奋点只要客户笑了一切就都好办了
- § 向客户虚心请教一些他擅长的事情打开他的话匣子
- § 给你的产品植入一个故事并讲给客户让他为之动心
- Part 3 带着目的提问聊出购买的痛点和敏感点
- § 调查询问法 全面调查询问客户搞清楚他真正需要些什么
- § 诊断提问法 找到客户需求背后的需求有针对性地对症下药
- § 用途询问法 询问客户购买产品的用途为他推荐最合适的产品
- § 细询问法 尽量多问客户并让他多说从而发掘他的需求
- § 积极性提问法 向客户提一些内容积极的问题增强他对产品的信心
- § 互动提问法 与客户互动沟通一起商量解决问题的最佳方式
- Part 4 投其所好推介把对客户的好处聊透彻
- § 介绍产品时做到声情并茂奏明快富有感染力
- § 向客户展示具体翔实的权威数字以增强说服力
- § 做到对产品了如指掌介绍产品时才能清晰全面
- § 介绍产品要针对客户需求点的关键部分扬长避短突出卖点
- § 演说结合让客户更直观深刻地理解产品的效用
- § 评价竞争对手的产品时做到专业客观公正
- § 巧妙地自揭其短适度说一些产品的小缺点
- Part 5 激发情感共鸣对客户多一些关心和体谅
- § 站在客户的角度说话体会对方的情感体验和思维方式
- § 巧妙地表现出你衷心地认为客户很重要以打动他的心
- § 为客户挖掘产品的深层价值让他明白这正是自己需要的
- § 把客户的问题当作自己的问题解决时时处处为客户着想
- § 真心诚意地为客户提供合理建议帮助客户解决问题
- Part 6 彼此聚焦和交心把话说到客户的心窝里
- § 应对爱慕虚荣的客户尽量维护他的面子
- § 应对喜欢争论的客户避免直接争论和冲突
- § 应对犹豫不决的客户有效引导消除他的疑虑
- § 应对固执的客户要把他放到主人的位置让他选择
- § 应对沉默寡言的客户要用真诚打动客户的心
- § 应对外向型的客户摸清客户的意愿顺势而谈
- Part 7 把握聊天主动权让客户顺着你的思路走
- § 引人入胜为客户描绘美妙的意境
- § 创造需求让客户产生想拥有的感觉
- § 巧妙刺激激发客户的购买欲望
- § 制造行情利用客户的从众心理
- § 借力打力让第三者来替你说话
- § 深入挖掘钓出客户的潜在需求
- § 得寸进尺让客户不知不觉地扩大消费
- Part 8 化解客户疑虑深入交流对症下药
- § 抓住问题的关键问出客户异议的真假
- § 先认同甚至赞美客户的意见再巧妙迂回说服客户
- § 应对有异议的客户用打太极的方式以柔克刚
- § 试着将客户的异议转变为你的销售卖点
- § 步步为营让客户一直说是
- Part 9 应对客户拒绝巧避锋芒曲径通幽
- § 面对考虑考虑的拒绝理由采取见招拆招策略
- § 面对货比三家的拒绝理由突出产品的质量
- § 面对以后再说的拒绝理由分析错失机会的利害
- § 面对我已有供货商的拒绝理由展示自己产品的优势
- § 面对没有时间的拒绝理由创造时间留住客户
- Part 10 应对讨价还价转移话题摆明优势
- § 选择合理的报价时机适时报价
- § 客户嫌产品太贵时多聊聊产品的质量优势
- § 客户对价格有异议时顺着客户的思路说服
- § 价格细分化整为零大钱变小钱
- § 强调产品的价值帮客户找到心理平衡
- Part 11 坚定购买决心督促客户下决心签单
- § 委婉地催促客户帮助客户下定购买的决心
- § 欲擒故纵制造紧迫感让客户主动急于成交
- § 巧妙地利用客户的自尊心采取激将法促其成交
- § 利用二择一法让客户在一定的范围内选择
- § 想方设法让客户做出承诺促使客户言行一致
- § 解除客户的后顾之忧突破推销过程中的障碍
- Part 12 耐心倾听反馈用贴心的话化解投诉
- § 耐心倾听客户的投诉真正了解客户反映的问题
- § 用换位思考与客户沟通设身处地地为客户着想
- § 体谅客户的情绪尊重客户的意见积极主动处理投诉
- § 用适当的态度和措辞平息客户的怨气避免火上浇油
- § 化解客户的投诉这些服务禁语绝不能出口
- Part 6 彼此聚焦和交心把话说到客户的心窝里
- § 应对爱慕虚荣的客户尽量维护他的面子
- § 应对喜欢争论的客户避免直接争论和冲突
- § 应对犹豫不决的客户有效引导消除他的疑虑
- § 应对固执的客户要把他放到主人的位置让他选择
- § 应对沉默寡言的客户要用真诚打动客户的心
- § 应对外向型的客户摸清客户的意愿顺势而谈
- Part 7 把握聊天主动权让客户顺着你的思路走
- § 引人入胜为客户描绘美妙的意境
- § 创造需求让客户产生想拥有的感觉
- § 巧妙刺激激发客户的购买欲望
- § 制造行情利用客户的从众心理
- § 借力打力让第三者来替你说话
- § 深入挖掘钓出客户的潜在需求
- § 得寸进尺让客户不知不觉地扩大消费
- Part 8 化解客户疑虑深入交流对症下药
- § 抓住问题的关键问出客户异议的真假
- § 先认同甚至赞美客户的意见再巧妙迂回说服客户
- 序
- Part 1 初次见面寒暄暖心话消除彼此的距离感
- § 赢得好感一句谢谢就够了
- § 先唠唠家常缓解彼此的紧张和防备心态
- § 巧妙迂回借题外话拉近彼此的距离
- § 与客户聊彼此的共同点让他觉得你是自己人
- § 用热情似火的话感染客户让他无法拒绝你
- § 营造与客户一见如故的感觉
每日热搜小说推荐
羊羹到底是什么魔女小姐的速通手册类别玄幻作者 不落风烧火丫头到钦差夫人格格党羊羹制作视频当你将努力做到极致师尊今天也不想死士兵突击许三多他爸飞鹰是哪个电视剧里的人物龙女郎什么意思太子妃不当了重生txt飞鹰games云轨1号线魔女小姐的速通手册TXT恶意欺辱孟思尧叶玟川免费阅读飞鹰女侠电影完整版国语娇宠美人 小清菡 txt娇宠落魄小姐作者何为风月明月载雪 狗柱男主是家中受宠老幺天命永劫全集txt免费飞鹰传奇电视剧全集见死不救的神医士兵突击许三多父亲被迫双修真相私人定制大魔王顶点截胡完美校草的红颜门飞鹰侠铠甲勇士图片今天的你比昨天的你更进一步意念之间 昼思TXT和咒术师恋爱吧资源网站tag地图网站地图销售就是要会聊天免费阅读 销售就是要会聊天书籍 销售就是要会聊天读后感6000 销售就是要会聊天电子书 销售就是会聊天在线阅读 销售就是聊天的过程 销售就是要会聊天epub 销售就要会聊天读后感 销售就是要会聊天读后感 销售的境界就是聊天 销售就是要会聊天pdf 销售就是要会聊天百度 销售就是会聊天电子书 销售就是要会聊天第四章读后感 销售就是会聊天的书籍 销售就是要会聊天书 销售就是要会聊天读后反思点 销售就是要会聊天这本书的读后感 销售就是要会聊天在线阅读 倒影世界：我靠恐惧解锁反规则 崩坏三：明轩的休伯利安日常 大明尊 打赏返现，美女主播被我套路坏了 在古代当武器贩子 误入恐怖游戏，原来我才是大佬 让专注成就孩子的一生 真名代码108件神器的暴走日常 被测下品灵根，我偷偷金丹大圆满 逆命玉简：我靠借劫成仙 被宗门抛弃后我成了团宠 诡叩门扉 流放县令：十八个老婆全是狠角色 我在洪荒专职摸尸，圣人见了都跑 唯一纯白的弑人花（女尊） 财富世界行：金钱改造计划——印度尼西亚财富世界之旅 铁路公安的晋升之路 和平时代还需要勇者吗？ 原神之戴夫的奇妙提瓦特之旅 洪荒：开局祖龙，但我选择先苟住
热门小说推荐
无解关系
曾用名百亿合约男友文案有改但剧情还是原剧情］言初怎么也想不到，一贫如洗的她，会和一个陌生男人，莫名其妙地绑定了一场为期365天的财富交换。说白了就是他的钱进了她账户，她的钱进了他账户还转！不！回！去！好消息对方是陆洺执，陆氏集团太子爷，多金，年轻，人还帅。坏消息这人脾气差，控制欲强，还打算趁机和她来场合约恋爱。...
年代文大佬的漂亮作精
程方秋生得千娇百媚，肤如凝脂，一睁开眼，居然成了一本七零年代文里的炮灰女配。她无语望天，在这个充满限制的时代，她只想当条咸鱼，拿着便宜老公的丰厚工资买买买，顺便再好好享受宽肩窄腰，冷峻帅气...
穿越从路易十三时代开始
一切从一场有组织的到十七世纪初欧洲的穿越试炼开始。 对于优秀的赵红军和他的三个兄弟而言，航海探险可以有，征服世界也可以有，然而前提是通过五百名额的试炼…...
腹黑王妃戏邪王
她是21世纪的天才神医，却穿越成不受宠的弃妃，冷面王爷纳妾来恶心她，洞房花烛夜，居然让她这个王妃去伺候，想羞辱她是吧？行啊！她拿着几面旗子，对着床头摇旗呐...
全民偶像之女配有毒
从练习生到女子天团，她一心想往上爬，发誓要颠覆前世女配的命运，然而总裁一直要潜规则她，身边还有个未来影视歌巨星在作妖！！！...
开局一座核心舱
以战锤之火，审判庭之魂，跨越万千星河，对抗混沌邪神！西贝猫出品，完本保证。...
本周收藏榜
- （扶她）疫情期间警花母亲被我调教成三洞全开的肉便器母狗霜染official
- 自缚取快递被锁门外光屁股找钥匙的不良妹妹黑翼君
- 重生成系统，调教女神asmodeus55
- 一发入魂的深渊领主东东是个胆小鬼
- 被迫扶她化的白金与博士的虚拟触手迷宫白虚
- 关于妩媚动人的诡术妖姬被调教恶堕成媚黑母猪乐芙兰的这档子事F心R
- 放学等我酱子贝
- 穿越伊始将异母姐姐调教成性奴（穿越到异世界把高贵强大的女性征服至胯下）dark
- 体测中扶她少女被变态室友发现后被肆意玩弄愿璀璨的北极光永远闪耀
- 一念神魔水泽
- 丝袜辣妈张静xiaoxubur
- 蛊真人之淫道仙尊健身变帅哥
- 淫欲天麟_丝袜空姐淫乱drj66533139
- 被丝袜渐变为女身蔷薇后花园
- 丝袜女装雌肉浊浆榨汁捕缚Samurai红枣
最新更新
- 无敌国概论无敌
- 战神狂飙一念汪洋
- 林默与18号的平淡人生沙包大个拳头
- 白莉莉与柯萝丝ANDY LOUIS TABRIS
- 我和无数个我白眼镜猫
- 武道长生，不死的我终将无敌戒界
- 沙月记阿波
- [综英美]一发十连，五蝠临门路人小透明
- 穿越星际妻荣夫贵一见我珍
- 血色誓言醉月落霜
- 440赫兹凌唯
- EVE战骑亦知悠悠
- 墨羽红衫不拿笔的老鸡
- 家师鬼谷子，人在秦时纵横天下佚名
- 她修仙后退婚，我转身成掌门亲传今日解签宜暴富
新书入库
- 入春宫坤垣
- 隐瞒游戏心雨
- [GL]触手娘也想开后宫行于空白的幻想者
- 攻略仙门魁首后我成了早死白月光月江之
- 我们班好像不是普通班怡露
- 顶级狂野syluss
- 侦探室友总是不怀好意？不知名的熙某
- 逆光宇风铃
- 羊村守护者之喜羊羊抱起花花
- 说好的玩玩，怎么结婚了you猫