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学会察言观色
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出门看天色,进屋看脸色。
如果要让对方同意自己的想法,更是要看看对方的脸色,再选择合适的表达方法。
所以,看人脸色说话与办事的人没什么不对,反而那些从来不去管别人感觉的人,才需要好好反省一下。
一个擅长察言观色的人,一定善解人意,机灵乖巧。
能了解对方在想什么?需要什么?什么事情都逃不过他的眼睛。
这是一种天赋,有些人天生就比较敏感,能很容易地看出别人的情绪反应。
拥有这种知己知彼的能力,做起事情来就容易百战百胜。
所以这是一种沟通上的优势,有这种优势,沟通时就轻松多了。
初入职场的年轻人,学会察言观色,可以洞察先机,知道对方的想法。
就算觉察对方有不同的意见,心里也有数,可以在心里有所准备,事先化解。
还可以针对别人的反应,妥善安排自己的进退应对。
依照对方的反应,适时给予鼓励赞美,把话在适当时机刚好说进对方的心坎里。
发现对方不悦,即时刹车,避免沟通恶化,见风转舵随机应变,事情就不会搞砸了。
随时留心对方的脸色,适可而止地指责,让对方有个台阶下。
这样子的沟通,一切都掌握在自己的手中,还能不顺畅吗?
察言观色其实也是可以学习的,怎么学呢?
(1)和别人说话的时候,要慢半拍,仔细看看对方的表情,判断一下自己的这句话会引起什么反应。
(2)看电影或电视剧的时候,不要只关心“后来的结局怎么啦?”
观察一下不同角色演员的表情,由这些表情去捉摸代表什么情绪反应。
(3)观察周边人的面部和肢体反应。
例如去菜市场,在小贩和客人之间,可以观察出不同的心理状况。
(4)有时做个小测验,先观察朋友、同学或同事的表情,再问问他:“今天你一定有不如意的事,对不对?”
或是“一定发生了什么让你不开心的事!”
(5)观察电视画面上政治人物处理情绪的方法,高明的政治人物,往往比较擅长处理突**况。
但是仔细观察,还是有些小细节会显露出他们的情绪。
比如说,遇到突发性的尖锐问题,脸部表情虽然维持原状,但是手指头,或是双脚不由自主地现出了原形。
如果你注意到了,你也学会了察言观色的本领了。
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